한국정책역량개발원이 제공하는 지자체 뉴스포털입니다.
대구 서구
대구 서구, 특이민원 발생상황 대비 모의훈련 실시
대구 서구청(구청장 류한국)은 안전한 근무환경 조성을 위해 지난 22일(목) 민원실에서 특이민원 발생상황을 가정한 비상대응 모의훈련을 실시했다.
이번 모의훈련은 민원을 응대하는 과정에서 폭언, 폭행 등이 빈번히 발생함에 따라 민원담당 공무원 보호 및 현장대응능력 향상을 위해 마련됐다.
이날 훈련은 유관기관(서부경찰서)의 협조를 받아 가상 시나리오에 맞춰 비상대응반을 2개조로 편성하여 실제상황 훈련을 실시했다.
특히, 민원실 내 폭언 및 폭행 상황으로 가정한 후 민원실에 기 설치된 비상벨 호출에 따라 서부경찰서 경찰관이 신속히 출동, 민원인을 제압하는 실제상황 훈련으로 효과를 극대화했다.
류한국 서구청장은 “민원 응대 시 폭언·폭력 등 비상상황 발생 시 조직적인 대응을 통해 공무원뿐만 아니라 방문 민원인에게도 안전한 민원실을 만드는데 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.
뉴스제보 jebo@newsro.kr
<©국가정보기간뉴스–뉴스로, 무단 전재 & 재배포 금지>
