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경남에서는 복지∙일자리∙보건 서비스를 한곳에서 받는다.
경상남도(도지사 김경수)가 한 번의 기관 방문으로 원하는 복지 서비스를 모두 받을 수 있는 ‘복지∙일자리∙보건 원스톱서비스’ 시범사업을 추진한다.
이번 사업은 포스트 코로나 대비 최소한의 대면으로 다양한 서비스 제공이 필요한 복지환경 변화를 적극 반영한 사업이다.
서비스별 다른 기관 방문에 따른 불편함
지금까지 복지서비스는 각 기관별로 분리·단절적으로 제공되어 도민이 원하는 서비스에 따라 행정복지센터(읍면동사무소), 사회복지시설, 고용복지센터, 일자리 지원기관 및 보건소 등을 각각 방문해야 하는 불편함이 있었다.
복지∙일자리∙보건서비스의 원스톱 제공
이에 경남도는 행정복지센터와 사회복지시설에서 복지·일자리·보건 서비스를 한 번에 제공하는 원스톱서비스 시범사업을 추진하게 되었다.
지난해 3개 시(창원, 진주, 김해)를 대상으로 시범사업을 시작하였다. 올해는 지난해 성과를 바탕으로 코로나19에 따른 복지전달체계 개편 필요성과 도민의 다양한 복지서비스 요구를 반영하여 8개 시군(창원, 진주, 김해, 통영, 함안, 창녕, 고성, 하동)으로 확대하여 추진한다.
이번 사업은 복지․일자리․보건서비스 기관을 물리적‧공간적으로 통합 배치하여 관리하는데 역점을 두었다. 이를 통해 칸막이 행정을 없애고 복지 및 보건서비스의 분절적 제공, 복지사각지대 발생 등 문제를 해결하고자 하였다.
또한, 8개 행정복지센터 내 맞춤형복지팀에 직업상담사와 간호사를 배치한다. 아울러 인근 1㎞ 내외 거리에 위치한 사회복지시설에도 일자리전담인력 배치, 보건서비스(어르신센터, 치매예방, 물리치료 등)를 제공한다.
경남형 복지전달체계 완성
경남도는 지난해 시범사업 추진 결과, 일자리지원 서비스 1만1,389건, 보건서비스 2만1,273건을 제공하는 성과를 달성하였다.
행정복지센터(창원 문화동, 진주 상평동, 김해 장유3동) 직업상담사 3명이 1,959건의 일자리 상담 및 정보 제공 등을 하였으며, 간호사 3명이 1만396건의 보건서비스(건강상담 및 건강체크, 건강교육 등)를 제공하였다.
사회복지시설(창원 금강노인종합복지관, 진주 종합복지관상평분관, 김해 서부노인종합복지관)에서는 일자리지원 9,430건, 보건서비스 1만877건을 실시하였다.
원스톱서비스 시범사업에 대한 도민들의 만족도도 높았다.
창원 문화동을 방문한 경력단절여성(간호조무사, 경력 5년)은 다양한 채용자료를 제공받아 창원소재 종합병원 취업에 성공하였다. 진주 상평동을 방문한 한부모 가장(자녀3명)은 자신감을 잃고 일자리를 포기한 상태였으나 일자리상담사의 적극적 도움으로 영농조합 취업에 성공하였다.
김해 장유3동을 방문한 이상지질혈증 병력을 가진 주민은 무증상이었으나 콜레스테롤 측정 결과 병원진료를 권유받아 건강을 회복하였다. 정보접근이 어렵고 원거리 이동이 불편한 어르신은 행정복지센터, 사회복지시설 방문만으로 복지프로그램에 참여하고, 원하는 일자리 정보를 얻게 되고, 치매검사 등 보건서비스도 받을 수 있어 만족도가 매우 높았다.
신종우 경상남도 복지보건국장은 “포스트 코로나 시대를 맞아 경상남도는 복지환경 변화에 선제적으로 대응하기 위해 노력하고 있다. 올해 8개 시군, 복지∙일자리∙보건 원스톱서비스 시범사업 추진을 통해 도민의 복지체감도를 지속적으로 모니터링하고 도민의 의견을 적극 수렴하여 경남형 복지전달체계를 완성해 나갈 계획이다”고 말했다.
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