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대구달성군
달성군, 친절 마인드 함양을 위한 신규공직자 ‘미소친절교육’
대구광역시 달성군(군수 김문오)은 6월28일, 군청 중회의실에서 신규공직자 미소친절교육을 실시했다.
이날 교육은 작년 11월 이후 임용된 새내기 공무원 60여 명을 대상으로 ‘민원창구를 찾는 민원인을 대하는 자세와 전화민원 응대’ 등 친절교육을 통해 고객만족 행정서비스 제공의 질을 높일 수 있도록 했다.
권하나 전문강사 초청으로 진행된 이번 교육에서 군은 공직에 첫 발걸음을 내딛는 새내기 공무원들이 다양한 민원인의 입장에서 공감하는 자발적이고 적극적인 민원응대 요령을 체득하고 친절마인드가 함양되길 기대하고 있다.
김문오 군수는 “이번 친절교육이 군민들에 대한 최고의 고객감동 민원서비스 제공의 계기가 되었으면 한다”면서, “우수한 서비스가 궁극적으로 군민 삶의 질 향상으로 이어진다는 마음가짐을 갖고, 현장 중심행정과 군민 맞춤형 민원서비스 제공 확대를 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.
한편, 달성군청 관계자는“올 하반기에는 전직원을 대상으로 미소친절 교육을 실시할 예정”이며, “방문객들에 대한 쾌적하고 아늑한 이미지 제고를 위해 민원인 대기공간 환경을 업그레이드하는 등 고객과 소통하고 공감하는 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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