경기의정부

의정부시, 민원담당 공무원 친절 다짐 캠페인 실시

이승훈 청년기자 | 2022-12-07 13:17:34

의정부시(시장 김동근)는 느슨해지기 쉬운 연말에 민원창구 직원의 친절서비스 마인드 향상을 위해서 의정부시청 민원창구 근무자를 대상으로 친절 다짐 캠페인을 추진한다고 밝혔다.

친절 다짐 캠페인은 민원창구 직원 전원이 친절 다짐 문구 작성에 참여하고 민원실 입구에 게시함으로써 친절마인드를 제고하고 민원실을 방문하는 모든 민원인이 공무원의 친절 다짐을 직접 확인할 수 있도록 함으로써 소통하는 민원실로 거듭나고자 하는 것이다.

또한, 의정부시는 공무원의 친절마인드 제고를 위해서 매년 친절 3S캠페인(Stand up, Smile, Say yes)을 2010년 8월부터 현재까지 시행해 현 수준 진단 및 도출된 취약 부분을 토대로 개선방안을 마련하는 등 민원 서비스 만족도 제고와 섬김 행정을 정착하고자 노력하고 있다.

의정부시 민원여권과는 앞으로도 친절 다짐 운동 및 친절 3S운동을 꾸준히 전개해 고객이 만족하는 행정서비스의 실천을 통해 ‘내 삶을 바꾸는 도시, 의정부’가 되겠다고 밝혔다.

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