포항시, 고유가 피해지원금 1차 접수 순항…취약계층 신속 지원 총력

포항시는 고유가·고물가로 어려움을 겪는 시민들의 생활 안정을 지원하기 위해 지난달 27일부터 시작한 ‘고유가 피해지원금 1차 신청·접수’가 큰 혼선 없이 원활하게 진행되고 있다. 이번 1차 신청은 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족 등 취약계층을 대상으로 오는 8일까지 진행된다. 신청은 온라인과 오프라인으로 가능하며, 온라인은 카드사 홈페이지·앱과 지역사랑상품권 앱 등을 통해 신청할 수 있고, 오프라인은 주소지 읍면동 행정복지센터와 카드 연계 은행 영업점에서 접수할 수 있다. 포항시는 접수 초기 민원 집중에 대비해 읍면동 행정복지센터별 접수창구 운영상황을 지속 점검하고, 신청 대상 및 지급수단, 사용처, 사용기한 등에 대한 시민 안내를 강화하고 있다. 특히 신청 첫 주에는 출생연도 끝자리 기준 요일제가 적용되는 만큼 현장 혼잡을 줄이기 위해 대기 동선, 안내 인력, 민원 응대 체계 등을 중점적으로 관리하고 있다. 시는 앞서 관계 부서와 읍면동 담당자를 대상으로 교육을 실시하고, 지급 대상 확인, 신청·접수 절차, 민원 응대 요령, 시스템 운영사항 등을 공유했다. 이를 바탕으로 접수 첫날부터 읍면동 현장에서 시민들이 신청 절차를 쉽게 이해할 수 있도록 안내하고, 온라인 신청이 어려운 시민에 대해서는 현장 상담을 통해 신청 편의를 높였다. 또한 고령자, 장애인 등 방문 신청이 어려운 취약계층이 지원에서 소외되지 않도록 ‘찾아가는 신청’ 등 현장 밀착형 지원도 병행한다. 읍면동 복지 담당자와 이·통장, 관련 기관 간 협조 체계를 통해 지원 대상자가 신청 시기를 놓치지 않도록 안내를 강화할 계획이다. 아울러 포항시는 고유가 피해지원금 신청을 사칭한 스미싱·스팸 문자 피해 예방에도 적극 나서고 있다. 정부와 카드사 등은 지원금 신청을 이유로 URL이 포함된 문자메시지를 발송하지 않으므로, 출처가 불분명한 문자나 링크는 클릭하지 말고 반드시 공식 안내 또는 주소지 읍면동 행정복지센터를 통해 확인해야 한다. 김현숙 경제노동정책과장은 “고유가 피해지원금은 고유가·고물가로 어려움을 겪는 시민들에게 실질적인 도움이 되기 위한 민생 지원사업”이라며 “신청부터 지급까지 전 과정을 꼼꼼히 점검해 시민 불편을 최소화하고, 한 분도 빠짐없이 신속하고 안정적으로 지원받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편, 1차 신청을 하지 못한 취약계층과 소득 하위 70% 일반 시민을 대상으로 하는 2차 신청은 5월 18일부터 7월 3일까지 진행된다. 지원금은 8월 31일까지 사용해야 하며, 기한 내 사용하지 않은 금액은 자동 소멸된다.