시민과 함께 만든 변화… 현장 중심 소통 행정 정착

민선 8기 동두천시는 시민과의 소통을 시정 운영의 핵심 가치로 삼아 왔다. 대표적으로 ‘시장 직통 문자 서비스’를 운영해 시민들이 일상 속 불편사항을 손쉽게 건의할 수 있도록 했으며, 접수된 민원은 신속하게 처리하는 체계를 구축했다.

또한 ‘현장 출동, 시장이 시민을 찾아갑니다’를 통해 전통시장과 주민공동체 시설 등을 직접 방문하며 현장의 목소리를 시정에 반영했다. 온라인 접근이 어려운 고령층을 위해서는 관내 6개소에 민원함을 설치해 소통 창구를 확대했다.

이러한 소통 행정은 동두천시 지역발전 범시민대책위원회 출범으로 이어졌으며, 시민과 공직자가 함께 미군 공여지 문제 해결과 지역 발전을 위한 목소리를 내는 협력 기반을 마련했다. 특히 시는 미반환 공여지의 조속한 반환과 국비 지원 확대 등을 담은 ‘미군 공여지 문제 해결 5대 핵심 과제’를 중앙정부와 국회에 지속적으로 건의하며 국가 차원의 지원 필요성을 알려왔다.