광주시, 행안부 '민원실 우수기관' 재인증

광주광역시가 '2024년 민원의 날' 행사에서 '국민행복민원실 우수기관' 재인증과 함께 행정안전부 장관 표창을 수상했다.

광주시는 2017년 처음으로 국민행복민원실로 선정된 이후 올해 재인증 공모에 도전해 다시 한번 우수기관으로 선정됐다. 이로써 광주시는 2027년까지 3년 간 우수기관 지위를 유지하게 됐다.

광주시는 민원인의 편의를 높이고 시민 만족도를 증진하기 위해 다양한 민원 서비스 개선을 추진했다. 여권민원 대기현황 알림서비스를 구축해 대기 시간을 단축하고, 독립된 시민고객맞이방과 대화방, 민원상담실을 설치해 열린청사를 조성했다.

손명희 시민소통과장은 "이번 재인증은 민원 서비스 혁신과 시민 중심 행정을 위해 끊임없이 노력한 결과"라며 "앞으로도 시민이 만족할 수 있는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.