광주시, '광주다움 통합돌봄'으로 정부혁신 왕중왕전 대통령상 수상

광주광역시의 '광주다움 통합돌봄'이 '2024 정부혁신 왕중왕전'에서 대통령상을 수상했다.

광주시는 전국 최초로 구축한 '광주다움 통합돌봄'을 통해 돌봄이 필요한 시민 누구나 별도의 증빙서류 제출 없이 전화 한 통으로 돌봄 서비스를 신청할 수 있도록 했다. 운영 시스템을 혁신하고 국가 돌봄의 틈새를 보완하는 26종의 돌봄 서비스를 신설해 사업 시행 1년 만에 1만6000여명의 돌봄 시민을 발굴, 지원했다.

광주다움 통합돌봄은 기존 복지제도의 선별주의와 신청주의를 극복하고 동 행정복지센터 공무원이 일대일 매니저가 되는 전달 체계 자체를 혁신했다. 이를 통해 민생 문제 해결과 행정 사각 지대 해소에 기여했다.

특히 올해 디지털화를 통한 혁신이 강조되는 흐름에 발맞춰 대다수 수상작이 기술 혁신과 관련된 사례인 반면 돌봄 정책으로는 유일하게 광주가 대통령상을 수상했다.

강기정 광주광역시장은 "광주다움 통합돌봄은 대한민국의 표준 돌봄 정책으로 자리매김했다"며 "시민의 존엄과 권리를 지켜내는 큰 정책이자 더 정의롭고 더 민주적인 돌봄 민주주의를 실현하는 정책이다"고 강조했다.