고양시, 방문설치기사 대상 ‘복지사각지대 발굴 교육’실시…위기가구 발굴 나선다

고양특례시(시장 이동환)는 지난 18일, KT능곡점 소속 인터넷 방문설치기사 27명을 대상으로 복지사각지대 발굴 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 시민 생활과 밀접한 서비스를 제공하는 방문설치기사들을 대상으로 일상 업무 중 접하는 주민들의 복지 위기를 조기에 발견하고 신고할 수 있는 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

인터넷 설치 기사들은 다양한 가정에 직접 방문해 작업을 수행하는 직군으로, 주거환경이나 가정 내 상황을 직접 확인할 수 있는 경우가 많다.

시는 이러한 직군의 특성을 활용한 교육을 통해, 정보 부족 등으로 인해 복지서비스를 받지 못하고 있는 위기이웃을 보다 효과적으로 발굴할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

교육에서는 위기이웃의 정의와 주요 징후, 발굴 시 유의사항, 신고 절차 등을 안내했으며, 보건복지부에서 운영 중인‘복지위기알림앱’의 기능과 사용법을 소개하고 현장에서 앱 설치를 적극 권장했다.

교육에 참석한 KT능곡점 류지호 지점장은 “이처럼 다양한 복지서비스가 존재하는지 몰랐다”며, “현장 업무 중 만나는 어려운 이웃을 적극적으로 돕고 싶다”고 교육에 대한 긍정적인 반응을 보였다.

복지정책과 관계자는 “복지위기는 언제 어디서나 발생할 수 있는 만큼, 지역사회 모두가 관심을 갖고 함께 발굴해야 한다”며 “앞으로도 공인중개사, 가스검침원, 집배원 등 생활밀착형 직종 종사자와 협력을 통해 위기가구를 조기에 발견하고, 복지사각지대 해소를 위한 교육과 지원체계를 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.